01 Quem trata os seus dados
A FOCOA SISTEMAS E SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 12.964.299/0001-83, com sede em Rio do Sul (SC), é a responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site.
Para dúvidas, solicitações ou revogação de consentimento, escreva para comercial@focoapp.net.
02 Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar o serviço:
- dados que você informa no formulário: nome, e-mail, empresa, CNPJ, telefone, cidade e a mensagem enviada;
- dados informados na calculadora de ROI: os números da sua operação e os dados de contato do pedido;
- dados técnicos do envio: endereço IP e identificação do navegador, guardados para segurança e prevenção de abuso;
- na plataforma contratada: dados de cadastro dos usuários e as informações operacionais inseridas pela sua equipe.
03 Por que tratamos e com qual base legal
Contato comercial e envio de proposta: com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, I e V, da LGPD).
Execução do serviço contratado: com base na execução do contrato (art. 7º, V).
Segurança, prevenção de fraude e defesa em processos: com base no legítimo interesse e no exercício regular de direitos (art. 7º, VI e IX).
Obrigações fiscais e contábeis: com base no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
04 O que não fazemos
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins publicitários. Não utilizamos os dados operacionais dos clientes para finalidades alheias à prestação do serviço.
Este site não exibe publicidade de terceiros e não utiliza cookies de rastreamento publicitário.
05 Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação — hospedagem em nuvem, serviço de envio de e-mail e ferramentas internas de atendimento —, sempre limitados à finalidade contratada e obrigados à confidencialidade.
Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.
06 Por quanto tempo guardamos
Solicitações de contato e simulações: mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo geral de prescrição para eventuais discussões contratuais.
Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato. Encerrado o contrato, permanecem disponíveis para exportação por 30 dias corridos e, depois, são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
07 Cookies e armazenamento local
Utilizamos apenas o armazenamento necessário ao funcionamento: um registro local do aceite destes documentos e, na área administrativa, um cookie de sessão para manter o usuário autenticado. Nenhum deles serve para rastrear a sua navegação em outros sites.
O cookie de sessão é do tipo httpOnly, inacessível a scripts da página, e expira automaticamente.
08 Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego criptografado por HTTPS, senhas armazenadas com algoritmo de hash, controle de acesso por perfil e registro de operações relevantes.
Nenhuma medida elimina totalmente o risco. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
09 Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com essa base;
- opor-se a tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse;
- ser informado sobre com quem os seus dados foram compartilhados.
10 Como exercer
Envie o pedido para comercial@focoapp.net indicando o direito que deseja exercer. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e evitar a entrega de dados a pessoa não autorizada.
11 Alterações desta política
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.